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社員紹介

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INTERVIEW 04 提案型スタイルで満足度高める販売を

青木 孝之助

販売事業のオープニングスタッフとして参加

アパレル業界でおよそ8年。自分の領域を広げたくて、転職を考えていた時に、当社にとって初となるオートバイショップのスタッフを募集していたことがきっかけで入社しました。
立ち上げとなる販売事業で、会社としてはゼロからのスタート。業種は違うものの、自分のこれまでの経験も活かせると思ったことも大きな要因です。入社して、とても嬉しかったのは、それまでとは180度違うボトムアップの風土とスピード感。意見や提案がどんどん実行され、仕事の幅とやりがいが一気に広がりました。

家族連れからビギナーまで、幅の広い来店層

来店されるお客様は、平日と休日とでは大きく異なります。平日は、学校や会社の帰りに、1人で立ち寄られるお客様が多く、休日は、家族やカップル、友人といらっしゃる方が多い。
ご家族、特にお子様と一緒にいらっしゃるお客様の場合、オートバイのリアシートの安定性や乗り降りのしやすさがポイントになり、1人でいらっしゃるお客様の場合は、初めて購入される方も多いので、メリット・デメリットを丁寧にわかりやすくアドバイスするように心がけています。

販売事業を上昇気流にのせてイメージを高めたい

私自身もオートバイにずいぶん長く乗っていますが、最初に購入しようと思った時に、ある販売店の対応が、あまり良くなかったんですね。
今、同じオートバイの販売事業をしていて、まず思うのは、来店されるお客様に、そうした思いは絶対にさせたくない、ということ。
オートバイの良さや楽しさをもっと知ってもらって、業界全体のイメージを高めていけたらと思います。そのために、当社の販売事業を、買取事業の『バイク王』に匹敵するような規模にしていきたい。自分のキャリアはその過程で築けると思っています。